Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền này áp dụng cho các dịch vụ trả phí (nếu có) được cung cấp trên 12remotes. Trước khi thực hiện thanh toán, bạn nên đọc kỹ các điều kiện liên quan đến dịch vụ để đảm bảo rằng lựa chọn của bạn phù hợp với nhu cầu. Về nguyên tắc chung, tất cả các khoản thanh toán đã được xác nhận sẽ không được hoàn lại, trừ khi có quy định khác theo pháp luật hoặc được nêu rõ trong từng dịch vụ cụ thể. Điều này là do các dịch vụ trên Nền tảng thường được kích hoạt hoặc sử dụng ngay sau khi thanh toán, chẳng hạn như đăng tin tuyển dụng hoặc mở quyền truy cập vào dữ liệu. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể xem xét hoàn tiền, bao gồm khi xảy ra lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống khiến bạn không thể sử dụng dịch vụ như đã cam kết, hoặc khi có giao dịch bị thực hiện sai do lỗi hệ thống. Trong những trường hợp này, bạn cần liên hệ với chúng tôi trong thời gian hợp lý kể từ khi phát sinh vấn đề để được hỗ trợ. Chúng tôi không hỗ trợ hoàn tiền trong các trường hợp như thay đổi nhu cầu sử dụng, không sử dụng hết dịch vụ đã mua hoặc các vấn đề phát sinh từ phía người dùng. Ngoài ra, chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch được thực hiện thông qua bên thứ ba nếu lỗi không xuất phát từ hệ thống của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến hoàn tiền cần được gửi về email hỗ trợ kèm theo thông tin giao dịch để chúng tôi có thể kiểm tra và xử lý. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy theo từng trường hợp, nhưng chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi trong thời gian sớm nhất.